ÉLIGIBILITÉ AU REMBOURSEMENT
Pour recevoir un remboursement, l'article retourné doit passer l'inspection de notre laboratoire technique pour confirmer qu'il est conforme à son état d'expédition original.
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Le traitement de votre colis de retour par notre équipe s'effectue sous 24h à 48h après sa réception. Une fois le retour validé, le remboursement est automatiquement crédité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
FRAIS DE RETOUR
Conformément aux usages du secteur de l'archive technique, les frais de retour sont intégralement à la charge du client. Cependant, si le produit reçu présente un défaut ou une erreur de notre part, les frais de retour seront entièrement gratuits et pris en charge par MECS2PANAME. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la réception de votre colis par notre laboratoire.
ARTICLES NON REMBOURSABLES
Les articles portés, endommagés ou retournés sans leur boîte d'origine ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement complet.